Témoignage Fiskobel

Fiskobel Testimonial

Fiskobel & SmartMail, une success story 2.0

Jour après jour, nous visons à améliorer nos produits pour offrir une expérience irréprochable à nos utilisateurs. Alors, quand nous avons la chance d’avoir un client qui nous donne la possibilité de revisiter des fonctionnalités ou qui nous inspire pour de nouveaux outils, nous sommes ravis de travailler sur ces développements afin que tous nos (futurs) clients puissent également en profiter.

Jean-Pascal Cochet est l’administrateur délégué de Fiskobel, fiduciaire et syndic de plus de 30 copropriétés. Son équipe gère au quotidien une dizaine de problèmes… par immeuble. Autant dire qu’un outil de collaboration performant n’est pas du luxe. Après plusieurs mois de recherche, Jean-Pascal Cochet décide d’opter pour la solution SmartMail. Ce qui l’a convaincu ? La possibilité de gérer ses tâches en y liant le traitement des emails.

« Après quelques discussions avec l’équipe commercial de EASI, nous nous sommes lancés dans l’aventure. Depuis septembre 2016, nous avons travaillé main dans la main avec les équipes de développement de SmartMail. L’objectif était de faire évoluer le logiciel pour qu’il réponde au mieux à nos besoins quotidiens. Je me doutais également que les autres utilisateurs SmartMail seraient ravis de ces améliorations. »

De cette collaboration étroite entre Jean-Pascal Cochet et EASI sont nées trois nouvelles fonctionnalités :

1. Ancrage d'un commentaire en début d'activité

L'ancrage d'un commentaire permet de présenter systématiquement un contenu en début d'activité. Il est possible de maintenir un contenu central qui évoluera continuellement avec une activité. Plus besoin de scroller encore et encore pour retrouver le commentaire à la base de l’activité !

2. Filtre en mode et/ou sur les tags d'une activité

La recherche sur les tags peut désormais être adaptée en fonction des besoins.

"Ou" : l'un des tags est présent dans l'activité.

"Et" : tous les tags mentionnés sont référencés dans l'activité.

3. Export vers Excel des données présentes à l'écran depuis une liste

Il est désormais possible d'exporter le contenu de la tâche vers Excel. En combinant cette fonctionnalité avec l'utilisation de filtres, il est donc désormais possible de lister rapidement l'ensemble des activités d'un client, d'un domaine spécifique (via tag) ou encore d'un collègue. L'export formatera le contenu pour qu'il soit visible dans Excel et favoriser ainsi, par simple copy/paste, son exploitation dans une feuille de calcul plus avancée (table pivot, graphes, ...).

L’énergie et le temps dépensé par l’équipe Fiskobel, ainsi que l’investissement financier, auront donc un impact concret dans le quotidien de tous les utilisateurs du logiciel SmartMail.

Un sincère et grand merci à elle !